그룹은 각 영업점 유관부서로 하여금 품질불만 및 서비스불만사항을 영업점장에게 매일 서면으로 제출하도록 요구하고 있다.

가지:

품질 불만 및 서비스 불만을보다 직접적이고 편리하게 전달하기 위해 현재 각 지점의 일반적인 불만은 인수자 또는 고객이 해당 공장 관리자 (AIA), 생산 관리자 (Chengbang), 감독자와 직접 통신하는 것입니다. (AIA, Chengbang) 주, 무역 회사) 불만 피드백을 위해, 하지만 이 접근 방식도 단점이 있습니다. 정보 교류가 부족하여 각 지점의 부장이 회사와 관련된 일부 불만 사항을 알지 못하여 일부 불만 사항이 신속하게 해결되지 않거나 제자리에 있지 않습니다. 그리고 품질과 서비스는 기업의 생존과 발전의 핵심이기 때문에 각 지점의 크고 작은 품질과 서비스에 대한 모든 불만 사항을 총지배인에게 알리기 위해 총지배인에 대해 알리고 다른 지불 불만 내용 해결의 어려움에 따른 주의. , 구현을 해결하는 데 감독하고 잘 수행하십시오. 특별 공지는 다음과 같습니다.

1. 신고책임자

Chengbang: 품질 불만: He Jianglong, 생산 책임자

서비스 불만 사항: 창고 책임자 Chen Dong

AIA: 품질 불만: 스판덱스 공장의 Wang Jiwei

폴리에스터 공장 Cheng Aiguo

서비스 불만: Zheng Shanmin 창고 책임자

무역 회사: 품질 불만 Zhong Qixiang

면사 Zhou Xingmin에 대한 불만

서비스 불만: 금융 왕수이친

창고 마오 이밍

상기 외 기타 기재되지 않은 사항 : 해당 부서의 담당자가 보고 업무를 담당

2. 당일의 불만사항은 매일 퇴근 전에 다른 생산조업내역서와 동일한 양식에 따라 부장에게 서면으로 보고되며, 신고담당자가 직접 부장실( 구두 및 전화 불만 포함, 방적 후부터 전면 방적까지의 불만) ; 회사의 다양한 조각에 대한 실크 공장의 불만), 불만이없는 날이 필요하지 않습니다.

3. 신고를 하지 않았거나 신고를 누락한 신고자는 매회 업무상 착오로 처리하며, 그 기록 및 요지는 사무국에서 책임진다.

4. 각 지점의 부장은 회사의 실태에 따라 부서별 보고 담당자를 더욱 명확히 하고 개선 후 배치 및 시행한다.

Zhejiang Xingfa Chemical Fiber Group Co., Ltd.