각 지점(부서):
이전에는 그룹에서 업무 칭찬 및 업무 오류에 대한 시스템을 구축했지만 분류가 충분히 구체적이지 않고 처리가 비교적 일반적이기 때문에 일반적으로 각 지점(부서)에서 양호 또는 불량을 구현했으며 식별 기준 및 처리 방법도 일관성이 없어 전체 그룹이 됩니다. 동시에 이 분야의 제도 시행은 상대적으로 좋거나 나쁘기 때문에 행정직원(팀장 포함)이 평상시에 포상, 공제, 연말 상여금을 받는 것은 공정하지 않을 것이다. 이에 연결실체는 보다 구체적인 내용을 아래와 같이 보충공시합니다.
1. 작품 칭찬 및 작품 오류 관련 내용 :
(1) 업무범위 1. 고객불만(생산관련 부서에 한함)(별도 기재) 2. 일상 업무, 서비스(외부 고객 응대 및 내부 협력 서비스), 팀워크 등 고객 불만 사항을 제외한 모든 업무는 외부에서 합니다.
(2) 파악된 요소, 구체적인 등급 및 그에 상응하는 처리방법, 연말 상여금에 반영 시 각 포인트의 가치 : ①에 따른 경제적 이익 및 경제적 손실의 정도 ② 주관적 요인과 객관적 요인의 정도; 작업 칭찬과 작업 오류의 세 가지 요인의 긍정적 영향과 부정적 영향은 각각 부, 일반 및 전공의 세 등급으로 나뉩니다.
1. 고객 불만 : (생산 관련 부서에 한함)
| 고객 불만 | 등급 | 비닝 | 인식 기준 | 해당 치료 | 매번 득점 |
| 차이 스펙트럼 | 사소한 오류 | 경제적 손실이 1,000위안(1,000위안 포함) 미만이거나 덜 주관적이거나 덜 부정적입니다. | 사소한 오류만 공제되지 않습니다. 지휘 직속 책임은 같은 방식으로 처리됩니다. | -0.2회/포인트 | |
| 경미한 오류를 기록하고 50위안을 공제합니다. 회사의 지휘하에 직접 책임은 동일합니다. | |||||
| 일반적인 오류 | 경제적 손실은 1,000 위안에서 10,000 위안 범위입니다 (포함) 10,000 위안) 또는 주관적 요인이 더 많거나 부정적인 더 큰 영향을 받습니다. | 일반 오류를 기록하고 100위안을 공제합니다. 회사의 지휘하에 직접 책임은 동일합니다. | -0.4회/포인트 | ||
| 주요 오류 | 경제적 손실은 10,000 위안 이상이거나 거의 모두 주관적인 요인에 의해 발생하거나 부정적인 영향이 큽니다. | 중대한 오류 및 300위안 이상의 공제; 공동 및 여러 책임은 동일한 방식으로 처리됩니다. | -0.8회/포인트 | ||
| 칭찬 (아니 이번달 고객 불만) | 약간의 칭찬 | 해당 월 및 부서에 대한 고객 불만 없음 불평하기가 덜 어렵다 | 약간의 칭찬만 기억하고 보상은 하지 마십시오. 지휘 직속 칭찬은 똑같습니다. | 0.2회/포인트 | |
| 약간의 칭찬과 50위안의 보상; 회사의 지휘하에 직접 칭찬으로 대하십시오. | |||||
| 일반 칭찬 | 해당 월 및 부서에 대한 고객 불만 없음 불평하기 어렵다. | 리더십 회사에서 직접 칭찬과 보상 100 위안의 한 공유를 기억하십시오. 칭찬으로 대하십시오. | 0.4회/점 | ||
| 주요 칭찬 | 해당 월 및 부서에 대한 고객 불만 없음 불만을 제기하기 어렵습니다 (AIA 폴리 에스테르, Chengbang 후 제사). | 300위안 이상을 칭찬하고 보상하는 것을 기억하십시오. 리더의 합동 칭찬도 같은 방식으로 처리됩니다. | 0.8회/점 |
비고: 1. 관련 부서가 연대하여 책임을 지는 경우 처리 방법은 공장장과 지사에서 협의하여 정한다.
2. 당월 고객불만사항이 없는 경우 춘절기간 매출이 비정상인 달은 제외됩니다.
3. 고객 불만을 제외한 모든 작업:
| 일에 대한 칭찬과 실수 | 등급 | 비닝 | 인식 기준 | 해당 치료 | 매번 득점 |
| 오류 | 사소한 오류 | 경제적 손실이 500위안(500위안 포함) 미만이거나 주관적 요인이 적거나 부정적인 영향이 적습니다. | 경미한 오류만 기억하고 감점은 없으며, 직속 지도부 책임은 같은 방식으로 처리됩니다. | -0.2회/포인트 | |
| 약간의 오류를 기억하고 50 위안을 공제하고, 리더십 회사 직속 책임은 동일합니다. | |||||
| 일반적인 오류 | 경제적 손실은 500위안에서 5000위안(5000위안 포함) 사이이거나 주관적 요인이 더 크거나 부정적인 영향이 더 큰 경우입니다. | 일반적인 오류를 기억하고 100 위안을 공제하십시오. 회사의 지휘하에 직접 책임을 다하다 | -0.4회/포인트 | ||
| 주요 오류 | 5,000위안 이상의 경제적 손실 또는 모두는 주관적이거나 부정적인 영향이 큽니다. | 중대한 오류를 기억하고 300 위안 이상을 공제하십시오. 곧장 지도자의 공동 및 여러 책임은 같은 방식으로 처리됩니다. | -0.8회/포인트 | ||
| 칭찬 | 약간의 칭찬 | 창출된 경제적 이익이 500위안(500위안 포함) 미만이거나 객관적인 요소가 적거나 긍정적인 영향이 적은 경우 | 작은 칭찬만이 보상을 받지 못합니다. 직속 아파트 지도자들의 합동 칭찬도 마찬가지다. | 0.2회/포인트 | |
| 약간의 칭찬과 50위안의 보상이 제공됩니다. 직속 지도자들의 합동 칭찬도 같은 방식으로 처리됩니다. | |||||
| 일반 칭찬 | 경제적 이익은 500-5000위안(5000위안 포함)이거나 객관적인 요소가 적거나 긍정적인 영향을 미칩니다. 더 크게. | 일반적인 칭찬과 보상 100 위안을 기억하십시오. 직속 지도자들의 합동 칭찬도 마찬가지다. | 0.4회/점 | ||
| 주요 칭찬 | 5,000위안 이상 또는 모두의 경제적 이익의 생산은 주관적 요인에 기인하거나 긍정적인 영향이 큽니다. | 300 위안 이상을 칭찬하고 수여하는 것을 잊지 마십시오. 공동 칭찬 거래의 지도력하에 직접 동일합니다. | 0.8회/점 |
3. 주요 칭찬에 대한 보충 설명 및 주요 오류 식별:
(1) 중대한 칭찬과 중대한 실수에 대해 300위안 이상의 포상 또는 공제가 필요한 자는 사안별로 협의할 수 있으며, 지부(부서)의 해당 리더가 함께 협의하여 결정한다.
(2) 중대 칭찬 및 중과실에 대해서는 각 부서장이 상무와 소통하여야 하며, 부장이 승인한 후에야 정식으로 확인할 수 있다. (구체적으로 사실관계 확인 및 시스템 점검 후 사무국에서 확인 예정)
(3)지도 직속의 모든 칭찬과 실수는 공동 및 개별적으로 동일한 방식으로 처리됩니다.
2. 요건:
1. 각 부서(부서)에서 이 블록을 만들어야 하는 경우 ① 일부 부서(팀장 등 포함)의 구체적인 구분에 대해서는 보다 구체적인 식별 기준을 마련하기 위해 해당 부서(부서)의 부서장이 다음과 같이 구분한다. 실제 상황. 또는 제련, 해당 처리 방법 및 보너스 포인트의 가치는 변경할 수 없습니다. 구체적인 내용은 각 지사에 제출하고, 지사는 이를 그룹 사무소에 보고한다. ②이 시스템의 틀을 참조하여 일선 직원을 위한 두 생산 법인의 시스템을 공식화하고 기존 시스템과 결합합니다.
2. 올해부터는 일상 업무, 회의 또는 각종 검사에서 발견되는 실수에 대해 더 많은 관심을 기울이고 더 엄중하게 처리합니다. 분명히 잘하거나 분명히 잘하는 것은 실수만큼 칭찬하고 보상하는 것이 예년보다 중요합니다.
3. 올해부터 각 지부(부서)는 정상업무에서 발생하는 문제 및 좋은 상황에 대한 실수 및 칭찬을 적시에 식별(모든 식별은 피평가자와 소통 후 확인), 기록 및 기록하도록 한다. 다루다. ①그룹의 부장은 각 지점(부서)의 부장 칭찬과 실수에 대한 책임을 지며, 그룹사무실에서 이를 기록한다. ; 각 지점(부서)의 부장은 각 지점(부서)의 사무실에서 구체적으로 기록하는 부서장의 칭찬과 오류에 대한 책임이 있습니다. 부서장은 부하 직원의 칭찬과 실수를 책임지고 기록합니다. ②사무국은 매월말 결산하여 각 부장에게 보고하고 월례회의에 보고한다. 공제 및 보상은 월 급여에서 직접 증가 또는 감소합니다. 연말 요약은 연말 상여금 평가에 반영됩니다. 2개의 생산 주체와 덮개를 씌운 실크 공장이 연중 허용하는 오류 수는 각 지사에서 논의하고 결정합니다. (통일된 기록 샘플을 첨부하며, 그룹에서 인쇄 및 배포할 예정입니다.)
3. 설명:
1. 이와 관련하여 종전 그룹제도의 내용이 본 고시와 상이할 경우에는 본 고시가 우선한다.
2. 실제로 원재료의 문제이거나, 비전통 품종의 개발 과정에서 허용되는 것과 같은 명백한 객관적인 요인이 있거나, 시스템의 구현이 객관적인 현실에 부합하지 않는 특수한 상황인 경우 총책임자가 결정합니다. 오류는 담당자와 상의 후 처리합니다.
3. 이 시스템의 실제 구현을 촉구하기 위해 그룹 감독 부서는 발견된 칭찬과 오류를 모든 수준의 리더가 식별, 처리 및 기록했는지 확인합니다. 부하가 잘못을 칭찬하고 처리할 때 사실에 따라 공정하게 처리되었는지 확인하고 공동 및 여러 책임을 기록하십시오. 상시 각 감독자가 기록한 칭찬 오류에 대해서는 월별 요약을 분기(부서)의 총책임자가 승인하고 감독해야 합니다.
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